دادههای نگرشی چیست؟ در تحلیل مشتری داده دیگری که به مدیران کمک بسیاری میکند داده های نگرشی هستند. انسان مجموعه ای از عواطف و احساسات است که بر آن اساس تصمیم گیریهای خود را انجام میدهد. داده های نگرشی همان احساسات و عواطف مشتریان است! اما سوال این جا است که احساس و عواطف مشتری چگونه سنجیده میشود و دقیقاً به چه عاملی بر میگردد؟ داده های نگرشی همان احساسی است که مشتری نسبت به برند شما دارد. شما باید ببینید که مشتری چه احساسی نسبت به برند و محصولتان دارد و آیا این احساس مثبت است یا منفی؟ در تحلیل مشتری داده های نگرشی را چگونه میتوان به دست آورد؟ داده های نگرشی اغلب از راه نظرسنجی، مصاحبه، بازخوردها و شکایتهای مشتریان به دست میآید.
خیلی سریع میشه روشهای فروش اینترنتی محصول رو به این موارد خلاصه کرد:
هر کدام از روشهای فروش آنلاین ویژگیهای خود را دارند و برای همه مناسب نیستند.
فروشگاههایی که به صورت حضوری مشغول فعالیت هستند هرچند کوچک باشند هزینههایی از قبیل اجاره، نگهداری، تعمیرات، مالیات، پرداخت حقوق برای کارمندان و ... دارد. حتی برای برگزاری یک جشنواره یا تخفیف هزینههایی برای چیدمان، تزئین و نیروهای برگزاری مراسم باید پرداخت کنید اما در فروش اینترنتی همه این هزینهها کاهش مییابد. اما هزینههای نسبتا زیادی در ابتدا برای طراحی سایت و هزینههای سالانه هاست و دامین را باید پرداخت کنید.